OKの日記

Twitterは以前からDBのクラッシュ等を繰り返し、度々メンテナンスでサービスが停止するなど、サービスの安定性には大きな問題があったが、今回起きた、Following/Followersデータの大量消滅はただ事では済まされないだろう。なぜなら、Followという機能はTwitterの中核であり、既存のブログと大きく異なるTwitter最大の特徴とも言えるためだ。
Followは、特徴的であるだけでなく非常に重要なTwitterの機能であって、これが無ければTwitterは成り立たないと言っても過言ではない。つまりは、この機能の崩壊はTwitter全体の崩壊を意味する
今回ほど酷くはなくとも、このようなことが頻繁に起きるのはTwitter側の運営姿勢に問題があると言わざるを得ない。はっきり言って今回起きたことは、一般のIT系と呼ばれる企業で許されるような事ではない。以前からちらほらとは見え隠れしていたが、今回のことでその杜撰なデータ管理がいよいよもって明らかになった。
ユーザーのUpdatesやFollowing、Followers等は仮にも顧客から預かった重要なデータであり、それを紛失するなどという事は世間一般の企業として認められるべき事ではない。Twitterは一企業としての自覚が大きく欠如している。
仮にもTwitterが、個人情報をふんだんに扱うような日本のSNSのような形であったら、今頃どうなっていたであろうか。現にTwitterが次の方向性を模索している以上は将来的にそのように成ることは、十分現実に起こりうる事である。
Twitterの問題点はサービスの品質だけではない。Twitterは仮にも一つの企業であるにも関わらず企業としての経営努力が全く言っていいほど見受けられない。収益構造ができあがっていないだけではなく、それを完成させようという努力がほとんど見えない。仮にもサービスの品質が一定度に保たれていれば経営努力に欠く事ぐらいは目をつぶれるが、このままでは企業としての信頼にも大きな問題があり、収益構造はいつまでたっても完成することは無いだろう。
このような、企業としての自覚に欠けるような企業が乱立する背景には、シリコンバレーの無責任とも言える投資構造がある。
仮に当分収益が見込めなくとも、業界全体が上昇傾向にあればいくらでも投資を続ける、そしてその資金は一切かえさなくて良い、こんなままでは企業が一向に収益を上げるための努力をしようとしないのも頷ける。
こういった無意味な投資は、企業経営者を甘やかすだけでなく、経営努力が足りず、企業を名乗る資格さえないような企業を乱立させるといった結果を引き起こし、社会全体にとっての不利益となる。
いくつかの例外はあるにはしろ、経営努力の甘い企業が品質の高いサービスを提供できるわけはなく、少数の例外があたかも多数であるかのように語られる事は大いに問題である。
結論として、Twitterへの無責任な投資を行っている投資家は、その投資姿勢を大いに見直す事によって、インターネット全体に利益をもたらすであろう。

しんきんグー☆

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